特定商取引に関する法律に基づく表記
販売元情報
| 店舗名 | 作務衣（さむえ）専門館 『伝統芸術を着る会』 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社エヌ・スリー |
| 運営責任者 | 中川建治 |
| 住所 | 〒143-0026 東京都大田区西馬込1丁目10-12 カースルTS B1階 |
| 電話番号 | 0120-100-999 |
| FAX番号 | 0120-600-999 |
| メールアドレス | shop@samue-e.com |
| URL | http://www.samue-e.com/ |
ウェブサイト運営支援元情報
| 会社名 | 株式会社ソキュアス |
|---|---|
| 住所 | 〒190-0011 東京都立川市高松町1-100 立飛リアルエステート25号棟5階 |
| 電話番号 | 042-507-6396 |
| FAX番号 | 042-507-6397 |
お支払い・配送について
お支払いについて
| 商品以外の必要代金 |
消費税10%が内税として加算されます。 また送料として全国一律700円(636円+消費税64円)が別途必要となります。 15,000円以上ご購入の場合、送料は無料となります。 ※同時にお申し込みなさった商品でも、商品毎に分けて発送をご希望の場合、都度送料が掛かります。 コンビニ後払い手数料：330円（税込） |
|---|---|
| お支払い方法 |
お支払いは、代金引換・クレジットカード・後払いにて承ります。 ※代金引換は、ご請求先と送付先が同一の場合にご利用いただけます。ご請求先と送付先が異なるご注文は、クレジットカード決済をご利用ください。 【代金引換の場合】 ヤマト運輸での代金引換がご利用いただけます。手数料は無料です。お荷物をお受け取り時に、ドライバーさんにお支払いください。 【クレジットカード払いの場合】 JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークが入っているクレジットカードはすべてご利用いただけます。手数料は無料です。安心してご利用いただけるよう、当店ではオンラインクレジット決済を導入しています。  【コンビニ後払い】 ●後払い手数料：330円（税込） ●利用限度額：110,000円（税込） ●払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。 ●お支払い期限を一定期間過ぎてもご入金の確認がとれない場合、ご請求金額に 回収事務手数料297円（税込）を加算します。（最大3回、合計891円） ●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。 与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。 提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため 株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため 提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等 提供の手段：専用システムにて実施 ●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。 ・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り） ・商品の転送 ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合 ・コンビニ店頭での受け渡し バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。 個人情報の提供に関する問合せ先：0120-100-999 ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 ●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。 ・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払） ・ｄ払い請求書払い ・ファミペイ請求書支払い ・楽天ペイ  |
| 支払期限 |
代金引換の場合、お荷物をお受け取り時に、宅配便ドライバーさんにお支払いください。手数料は無料です。 コンビニ後払い：払込票発行から１４日以内にコンビニでお支払いください。 お支払い期限を一定期間過ぎてもご入金の確認がとれない場合、ご請求金額に回収事務手数料297円（税込）を加算します。（最大3回、合計891円） |
| プレゼント包装について | ご希望に応じて、プレゼント包装を承ります。 プレゼント包装をご希望の方は、別途「プレゼント包装」を一緒にご購入ください。 プレゼント包装（ラッピング袋）価格330円（税込）はこちら プレゼント包装（包装箱）価格660円（税込） はこちら |
配送について
| 送料 | 送料として全国一律700円(636円+消費税64円)が別途必要となります。15,000円（税込）以上ご購入の場合、送料は無料となります。 |
|---|---|
| お届け方法 | ヤマト運輸 |
| お届け時間 |
以下の時間帯をご指定することができます。
|
| 免責事項 | 商品発送時期については細心の注意を払っておりますが、延着などによる２次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。 |
納期について
ご注文からお届けまでの全体の流れ
発送について
商品在庫表の「○」印には、下記の2種類がございます。
1) 倉庫に在庫のあるもの
2) 倉庫に在庫はないが、再生産および入荷予定のあるもの
1) 倉庫に在庫のあるもの
最短3営業日後のお届け予定となります。 北海道、九州の場合は、最短4営業日後となります(※土日・祝日は配送本部休業となっておりますので、中2日かかります事をご了承下さい)。
2) 倉庫に在庫はないが、再生産および入荷予定のあるもの
ご注文後2営業日以内におおよその入荷予定をお知らせいたします。発送直前に、改めて詳細のお届け日をお知らせいたします。ご注文後入荷までの期間は、最短で1週間前後、平均的には約2〜3週間です。商品によっては、ご注文頂いてからお届けまで1ヶ月半程度のお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。
倉庫の在庫確認について
ご注文いただきました商品は、倉庫の在庫状況を確認してからの発送となります。
在庫について
ホームページに掲載の在庫情報は、必ずしもリアルタイムではありません。できる限りすぐにホームページ上に反映させておりますが、ご注文と入れ違いで完売となる場合がございます。完売の場合は、早急にご連絡いたします。
納期の連絡について
ご注文をいただいてから生産・手配に入る商品もございます。
ご注文いただくタイミングによっては、お届けに時間を要する場合がございます。
ご注文後２営業日以内に凡その入荷予定をお知らせいたします。
発送直前に、改めて詳細のお届け日をお知らせいたします。
ご注文後入荷までの期間は、最短で１週間以内、平均的には約１０日間です。
商品によっては、ご注文頂いてからお届けまで１ヶ月半程度のお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。
お急ぎのご注文の場合
お急ぎの場合は事前に お問い合わせフォーム またはフリーコール 0120-100-999（受付時間：10：00〜18：00）まで在庫状況をお問い合わせ下さい。
返品・交換・保証について
| 返品・交換の概要 |
商品到着後30日以内は、満足保証期間となります。この間でしたらいつでも交換・返品ができます。 但し、返品交換の際の送料はお客様負担となりますので、ご了承下さい。 交換品発送時の送料は、当社が負担致しますが、2回目以降の交換をご希望される場合は、既定の送料を追加でご負担頂きますので予めご了承下さい。 ※交換・返品により購入商品代金の合計金額が1万5千円以下になった場合は、別途規定の送料が発生致します。 ※海外よりの返品については、返送料はお客様負担となることをご了承宜しくお願い致します。 ※上下セットでの返品・交換となります。上着のみ、ズボンのみの返品・交換はお受けできません。 ※セール品は除きます。 ※開封した「白衣」「肌着」「足袋」のご返品、交換はできませんことを予めご了承ください。 ※ご使用後(ご試着以外)の交換・返品はできませんので、ご了承下さい。特に汚れが生じたものは、その後に商品に不具合が見つかっても交換・返品を承る事ができない場合がございますので、到着後に商品をご確認下さい。 ※洗濯した商品は、交換・返品できませんので、ご了承下さい。 【ご注意】 商品をご返送いただく際は、必ず(特に衣類)たたんでからご返送下さい。 ※レターパックはシワが付きやすいので、基本宅配でご返送お願い致します。たたみをせずにシワがあまりにもついてしまった商品の交換・返品はお断りする場合がございます。 |
|---|---|
| 返品について |
送料はお客様負担となりますので、ご了承下さい。 返品期限は30日です。商品到着から30日以内であれば返品が可能です。 【返金について】 送料700-振込手数料770円を引いた金額を返金させていただきます。 ※送料が発生していない場合は、ご請求金額より送料700円を引かせていただきます。 例：11000円ご請求の場合 ⇒ー送料700円+振込手数料770円 ご返金金額：9530円のご返金 お客様の責による衣服の破損・汚損が認められる商品に関しては、返品できませんことを予めご了承ください。 【返品の条件】 お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールにて弊社までご連絡願います。 当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。 商品不良による理由の場合は、着払いにてお送り下さい。送料は弊社負担とさせていただきます。 ※特注の商品・セール品は除きます。 ※洗濯した商品は、交換・返品できませんので、ご了承下さい。 ※肌着・白衣・足袋に関しましては、開封された商品は、返品・交換を承る事ができません。 ※ご使用後（ご試着以外）の交換・返品はできませんので、ご了承下さい。特に汚れが生じたものは、その後に商品に不具合が見つかっても交換・返品を承る事ができない場合がございますので、到着後に商品をご確認下さい。 ※返品・交換の際は必ずご一報頂けますようお願い致します。 【お客様のご都合による返品】 送料はお客様負担となりますので、ご了承下さい。ただし上述の期間内に限ります。 【返品の場合の代金返却について】 代金引換・クレジットカード・後払いご利用後、銀行振込（クレジットカード返品期間内の場合はクレジットカードキャンセル処理）にて送料700-振込手数料770円を引いた金額を返金させていただきます。 ※ご返金までにかかるお日にちにつきましては、 クレジット会社、又は代金引換のご入金確認後のご返金となりますので、1ヶ月以上かかる場合がございます。 【返品の際の連絡先・送付先】 送付先： 〒143-0026 東京都大田区西馬込1丁目10-12 カースルTS B1階 伝統芸術を着る会 宛て 電話番号： 0120-100-999 ※海外よりの【お客様のご都合による返品】については、 返送料はお客様負担となることをご了承宜しくお願い致します。 |
| 交換について |
送料はお客様負担となりますので、ご了承下さい。 交換期限は30日です。商品到着から30日以内であれば交換が可能です。 交換品発送時の送料は、当社が負担致しますが、2回目以降の交換をご希望される場合は、既定の送料を追加でご負担頂きますので予めご了承下さい。また交換・返品により購入商品代金の合計金額が1万5千円以下になった場合は、別途規定の送料が発生致します。 お客様の責による衣服の破損・汚損が認められる商品に関しては、交換できませんことを予めご了承ください。 【交換の条件】 お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールにて弊社までご連絡願います。 当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。 商品不良による理由の場合は、着払いにてお送り下さい。送料は弊社負担とさせていただきます。 ※特注の商品・セール品は除きます。 ※洗濯した商品は、交換・返品できませんので、ご了承下さい。 ※肌着・白衣・足袋に関しましては、開封された商品は、返品・交換を承る事ができません。 ※ご使用後（ご試着以外）の交換・返品はできませんので、ご了承下さい。特に汚れが生じたものは、その後に商品に不具合が見つかっても交換・返品を承る事ができない場合がございますので、到着後に商品をご確認下さい。 ※返品・交換の際は必ずご一報頂けますようお願い致します。 【お客様のご都合による交換】 送料はお客様負担となりますので、ご了承下さい。 交換品発送時の送料は、当社が負担致しますが、2回目以降の交換をご希望される場合は、既定の送料を追加でご負担頂きますので予めご了承下さい。交換により購入商品代金の合計金額が1万5千円以下になった場合は、別途規定の送料が発生致します。 ただし上述の期間内に限ります。 【交換の場合の差額代金（ご返金が生じる場合）】 代金引換・クレジットカード・後払いご利用後、銀行振込にて差額代金をご返金いたします。 ※ご返金までにかかるお日にちにつきましては、 クレジット会社、又は代金引換のご入金確認後のご返金となりますので、1ヶ月以上かかる場合がございます。 【交換の場合の差額代金（ご請求が生じる場合）】 ご注文頂いた方法と同じお支払い方法にてご請求いたします。 ※支払い方法についてはその都度ご相談させていただきます。 【交換の際の連絡先・送付先】 送付先： 〒143-0026 東京都大田区西馬込1丁目10-12 カースルTS B1階 伝統芸術を着る会 宛て 電話番号： 0120-100-999 ※海外よりの【お客様のご都合による交換】については、 返送料はお客様負担となることをご了承宜しくお願い致します。 |
| 長期不在・受取拒否（受取辞退）への対応について |
昨今、正当な理由のない「長期不在」や「受取拒否」により、商品が返送される事例が増えております。 こうした行為は、往復送料や梱包資材に加え、対応に要する時間など店舗側に多大な損害を発生させます。 つきましては、健全なショップ運営を継続し、多くのお客様に公平なサービスを提供するため、以下の通り対応を定めさせていただきます。 1.お荷物の保管期間と再送について 保管期間： 運送会社によりますが、発送後約7日間です。 ご不在の場合： ポストに投函される「不在票」をご確認いただき、5日以内に再配達のご依頼をお願いします。 再送をご希望の場合： 一度返送された商品の再送には、返送時の送料（実費）と、再送料を別途申し受けます。 2.長期不在・受取拒否時のご請求について 期間内に商品をお受け取りいただけず、当店へ返送された場合は、理由の如何を問わず以下の実費をご請求させていただきます。 往復送料（※送料無料の商品も、店舗が負担している実費分を請求いたします） 決済手数料（代引き手数料・事務手数料等） 梱包資材代 金額確定後、お振込先情報をメール等でご連絡いたします。 3.悪質な事案への対応について 正当な理由なく受取拒否や保管期限切れによる返送が確認された場合、以下の処置を取らせていただく場合がございます。 ブラックリスト登録： 今後の当店での一切のご注文をお断りいたします。 法的措置： 上記費用をお支払いいただけない場合、法的措置に移行いたします。その際にかかる諸経費もすべてお客様の負担となります。 4.事前のご連絡・住所確認のお願い 住所不備にご注意ください： 番地や部屋番号の間違い、転居先不明でのお届け不能も上記請求の対象となります。ご注文確定前に、必ず配送先住所をご確認ください。 急な外出の場合： 発送後に急な予定でお受け取りが困難になった場合は、発送完了メールに記載の「お荷物伝票番号」をもとに、速やかに運送会社へ配送日時の変更をご相談ください。 通信販売においては、注文完了時に売買契約が成立し、双方に責任が生じます。 たった1回の受取拒否が、店舗にとっては大きな負担となります。皆様の円滑なご利用とご理解を心よりお願い申し上げます。 |
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